Survei kepuasan layanan mahasiswa dan alumni bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan terhadap layanan yang diberikan oleh institusi, baik selama masa studi maupun setelah lulus. Untuk mahasiswa, survei mencakup aspek layanan akademik, bimbingan, fasilitas, dan kegiatan kemahasiswaan. Sementara itu, untuk alumni, survei mencakup kemudahan akses informasi, pelayanan administrasi ijazah, serta dukungan terhadap pengembangan karier dan jejaring alumni. Hasil survei ini digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat hubungan dengan alumni, dan memastikan layanan institusi mendukung keberhasilan mahasiswa dan alumni di masa depan.