Survei kepuasan layanan akademik dan non-akademik bertujuan untuk mengukur persepsi dan tingkat kepuasan mahasiswa, dosen, serta tenaga kependidikan terhadap berbagai layanan yang diberikan institusi. Pada layanan akademik, survei mencakup aspek seperti administrasi perkuliahan, kurikulum, pengelolaan nilai, dan pelayanan akademik lainnya. Sementara itu, layanan non-akademik mencakup fasilitas pendukung, layanan kemahasiswaan, administrasi umum, dan dukungan kesejahteraan. Hasil survei ini menjadi dasar evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan, memastikan kebutuhan pengguna terpenuhi, serta mendukung tercapainya suasana kampus yang nyaman dan produktif.