Survei kepuasan layanan keuangan bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan pengguna, seperti dosen, tenaga kependidikan, dan mahasiswa, terhadap layanan keuangan yang disediakan institusi. Survei ini mencakup aspek transparansi, akurasi, kecepatan proses, aksesibilitas, serta responsivitas layanan dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Hasil survei akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pengelolaan keuangan, memastikan layanan yang lebih efisien, akuntabel, dan sesuai dengan harapan sivitas akademika, serta mendukung operasional institusi secara optimal.